Anleitung: Was tun, wenn der Login in das B2B-Konto fehlschlägt? Kein Grund zur Sorge — der Zugriff auf Ihre Partnerpreise und Bestellungen kann in wenigen Minuten wiederhergestellt werden. Befolgen Sie dazu bitte diese Schritte: Schritt 1. Überprüfung der Dateneingabe. Bevor Sie das Passwort ändern, stellen Sie sicher, dass: • Sie genau die E-Mail-Adresse eingeben, die bei der Unternehmensregistrierung angegeben wurde. • Die Caps-Lock-Taste deaktiviert ist. • Das richtige Tastaturlayout ausgewählt ist. • Keine zusätzlichen Leerzeichen im Login- oder Passwortfeld vorhanden sind (insbesondere beim Kopieren aus einer E-Mail). Schritt 2. Passwort selbstständig zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder das System weiterhin die Fehlermeldung „Falsches Passwort“ anzeigt, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf der Login-Seite auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein, die bei der Registrierung verwendet wurde und mit dem Konto verknüpft ist. Überprüfen Sie Ihren Posteingang (auch den Ordner „Spam“) — Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts. Folgen Sie dem Link und geben Sie ein neues, sicheres Passwort ein. Schritt 3. Überprüfung anderer Ursachen. Wenn Login und Passwort korrekt sind, der Zugang aber dennoch blockiert ist, kann dies folgende Gründe haben: • Technische Wartungsarbeiten: Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu verwenden (wir empfehlen Chrome oder Edge). Drücken Sie die Tastenkombination Ctrl + F5, um den Cache zu leeren und die Seite neu zu laden. • Aktualisierung der Unternehmensdaten: Wenn Ihr Unternehmen die Stammdaten oder Kooperationsbedingungen geändert hat, kann der Zugriff vorübergehend eingeschränkt sein. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte Ihren persönlichen Manager. Wichtig: Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter! Falls ein Mitarbeiter mit Zugriffsberechtigung das Unternehmen verlässt, informieren Sie uns bitte umgehend.

Falls die Katalognummer fehlt, geben Sie bitte maximale Informationen über den Mähdrescher an (Modell, Baujahr und vor allem die Seriennummer (VIN)), machen Sie qualitativ hochwertige Fotos des Teils selbst, seiner Befestigungseinheit sowie der benachbarten Elemente. Geben Sie, wenn möglich, die genauen Maße an (Durchmesser, Länge, Anzahl der Zähne) und beschreiben Sie die Funktion des Teils sowie die Baugruppe, in der es montiert ist. Ein erfahrener Manager wird in der Lage sein, es anhand dieser Daten zu identifizieren.

Am stärksten nachgefragt sind Teile, die hohem Verschleiß und hoher Belastung ausgesetzt sind: Elemente des Schneidwerks (Messer, Finger, Segmente), Antriebsriemen und Ketten, Lager (insbesondere an Wellen und Trommeln) sowie Elemente der Dreschtrommel und des Schüttlers.