Instruction : Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace B2B ? Ne vous inquiétez pas — l'accès à vos tarifs partenaires et à vos commandes peut être rétabli en quelques minutes. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes : Étape 1. Vérification de la saisie des données. Avant de modifier votre mot de passe, assurez-vous que : • Vous utilisez l'adresse e-mail exacte indiquée lors de l'enregistrement de l'entreprise. • La touche Verrouillage Maj (Caps Lock) est désactivée. • La langue du clavier est correcte. • Il n'y a pas d'espaces superflus dans les champs (surtout en cas de copier-coller). Étape 2. Récupération autonome du mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe ou si le système affiche « Mot de passe incorrect », procédez comme suit : Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse e-mail professionnelle liée à votre compte. Vérifiez votre boîte de réception (ainsi que les courriers indésirables) — vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe sécurisé. Étape 3. Vérification d'autres causes. Si vos identifiants sont corrects mais que l'accès est bloqué : • Maintenance technique : Actualisez la page ou essayez un autre navigateur (Chrome ou Edge recommandés). Appuyez sur Ctrl + F5 pour vider le cache et recharger la page. • Mise à jour des données de l'entreprise : Si vos conditions de collaboration ont changé, l'accès peut être temporairement restreint. Contactez votre responsable personnel pour rétablir l'accès. Important : Ne partagez jamais vos identifiants B2B avec des tiers ! Si un employé ayant accès au compte quitte l'entreprise, informez-nous immédiatement

Si le numéro de catalogue est absent, veuillez fournir un maximum d'informations sur la moissonneuse-batteuse (modèle, année de fabrication et, surtout, le numéro de série (VIN)), prenez des photos de haute qualité de la pièce elle-même, de son unité de fixation et des éléments adjacents. Indiquez les dimensions exactes (diamètre, longueur, nombre de dents) si possible, décrivez la fonction de la pièce et dans quel ensemble elle se trouve. Un gestionnaire expérimenté sera en mesure de l'identifier à l'aide de ces données.

Les pièces les plus demandées sont celles soumises à une usure et une charge élevées : les éléments de l'appareil de coupe (couteaux, doigts, segments), les courroies et chaînes de transmission, les roulements (surtout sur les arbres et les tambours), ainsi que les éléments du tambour batteur et de la table de préparation.